どんなヘルパーさんが来るの?ヘルパーさんとの相性が心配。
ヘルパーさんを選ぶことはできないの?


申し訳ありませんが、お伺いするヘルパーを指定することはできません。 が、当会でお客様とヘルパーとの相性を重視し、なるべく決まったヘルパーがお伺い出来るよう スケジュール調整をしています。また、ヘルパーとは別にお客様の担当を設け、ご不満があれば 窓口となって迅速に対応させて頂きますのでご安心下さい。

日曜・祝日でもサービスはしてくれるの?


はい、対応いたします。
緊急対応や困難事例も実績豊富です。是非 ご相談下さい。

ヘルパーの依頼、ケアプランの作成でも頼めるの?


他事業所のケアマネージャー様が作成されたプランで当会が訪問介護を行うことも可能です。
どうぞお気軽にご相談ください。

ヘルパーさんを一度頼んだら断れないの?


お客様とは契約書を締結させていただきますが、契約期間中であってもお客様は当会のサービスを お断りになることが出来ます。

介護認定では受けられるサービスに限界があると聞きますが?


はい。以下のようなサービスは介護保険が適用されません。
ご利用のご本人様以外に対するサービス(ご家族の居室の掃除や食事の準備など)
ご利用者様がご不在の状態のサービス
ご利用者様が現在お住まいの場所以外でのサービス
庭の掃除や大掃除、墓参りなど介護とは関連のないサービス

当会では大掃除・引越し・庭の掃除・買物(デパート)などの外出介助等、 介護保険適用外のサービスも承っておりますのでお気軽にご相談下さい。

連 絡 先 TEL : 075-461-8959
FAX : 075-461-8979
Mail : info@mitsuwa-club.jp